Năm 1996, những lời phát biểu về trách nhiệm xã hội của CEO Howard Schultz khi đó đã nhận sự hưởng ứng của Tổng thống Mỹ Bill Clinton và tràng vỗ tay từ khán giả. Hơn 20 năm sau, cũng những lời nói đó nhưng ông chỉ nhận lại chỉ trích.